04:38 م
الثلاثاء 27 أغسطس 2024
كتب- محمد صلاح:
تواصل إدارات شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية عمليات المراجعة لإيصالات فواتير استهلاك الكهرباء عن شهر أغسطس 2024، لمستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية القديمة بالزيادات الجديدة؛ لاستبعاد القراءات الشاذة وغير المنطقية، لإصدار فاتورة صحيحة تعبر عن الاستهلاك الفعلي للمشتركين بناء على تعليمات الشركة.
وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن إصدار فاتورة صحيحة يبدأ بمراجعة كشوف استهلاك المشتركين التي سلَّمها الكشافون المتعاقد معهم؛ لاستبعاد القراءات غير المنطقية وبدء طباعة الفواتير.
وكشفت الشركة، عبر صفحتها على “فيسبوك”، أنه حال اكتشاف فارق كبير بين قراءة العداد والقراءة الحالية للفاتورة، يتم تقديم شكوى في فرع شركة التوزيع التابع لها المشترك؛ لتسجيل شكوى بعدم مطابقة الاستهلاك بالقراءة الموجودة في العداد، ويتم ذلك من خلال تصوير قراءة العداد لتصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية للاستهلاك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة شهر أغسطس 2024
أوضحت الشركة خطوات الاستعلام عن فاتورة شهر أغسطس 2024، كالتالي:
– الدخول إلى رابط المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو الشركة القابضة لكهرباء مصر.
– يبدأ المشترك بالضغط على “قسم الخدمات”.
– الضغط على خانة “اختيار الاستعلام عن الفواتير المباشرة”.
– يكتب المشترك البيانات الخاصة به؛ ليجري التأكد منها، وهي: الاسم بالكامل، والمحافظة التابع لها المشترك، والرقم القومي، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
– تكون آخر الخطوات ضغط المشترك على “استعلام”.
